Vacature Customer Service Specialist

Bij Axell Logistics zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist M/V

Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze (veelal internationale) klanten. Je begeleidt de klant in het gehele logistieke proces en zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Daarnaast los je logistieke problemen op. In de functie van Customer Service Specialist werk je veel samen met zowel de transport afdeling als de operatie in het warehouse. In deze rol ben je werkzaam in een team van twee tot vier medewerkers. Je standplaats is Diessen of Etten-Leur en je rapporteert direct aan de Manager Operations.

Wat ga je doen als Customer Service Specialist?

  • Je hebt dagelijks contact met de klanten over de voortgang van de orders;
  • Je verwerkt orders in het WMS systeem;
  • Je bereidt de facturatie aan de klanten voor;
  • Je heb contact met de transportafdeling of andere vervoerders om het transport voor de klanten te regelen;
  • Je monitort de dagelijkse voortgang van de werkzaamheden;
  • Je signaleert aandachtspunten binnen de logistieke administratieve processen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede beheersing van Microsoft Office.

Wat zijn je competenties?

  • Accuratesse;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Klantgerichtheid;
  • Snel schakelen;
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris conform cao
  • Vakantiedagen conform cao
  • 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Opleiding/training
  • Continue persoonlijke ontwikkeling aan de hand van de online learning tool GoodHabitz

Ben je enthousiast? Spreekt deze uitdaging je aan? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar: hrm.logistics@axell.nl

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *