Vacature Customer Service Specialist

Bij Axell Logistics zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist M/V

Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze (veelal internationale) klanten. Je begeleidt de klant in het gehele logistieke proces en zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Daarnaast los je logistieke problemen op. In de functie van Customer Service Specialist werk je veel samen met zowel de transport afdeling als de operatie in het warehouse. In deze rol ben je werkzaam in een team van twee tot vier medewerkers. Je standplaats is Diessen of Etten-Leur en je rapporteert direct aan de Manager Operations.

Wat ga je doen als Customer Service Specialist?

  • Je hebt dagelijks contact met de klanten over de voortgang van de orders;
  • Je verwerkt orders in het WMS systeem;
  • Je bereidt de facturatie aan de klanten voor;
  • Je heb contact met de transportafdeling of andere vervoerders om het transport voor de klanten te regelen;
  • Je monitort de dagelijkse voortgang van de werkzaamheden;
  • Je signaleert aandachtspunten binnen de logistieke administratieve processen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede beheersing van Microsoft Office.

Wat zijn je competenties?

  • Accuratesse;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Klantgerichtheid;
  • Snel schakelen;
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris conform cao
  • Vakantiedagen conform cao
  • 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Opleiding/training
  • Continue persoonlijke ontwikkeling aan de hand van de online learning tool GoodHabitz

Ben je enthousiast? Spreekt deze uitdaging je aan? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar: hrm.logistics@axell.nl

Vacature Junior planner/forwarder

Bij Axell Logistics zijn wij op zoek naar een fulltime Junior planner/forwarder

Als Junior planner/forwarder ben je verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van de vervoersactiviteiten. Je stuurt de chauffeurs aan en fungeert als aanspreekpunt voor deze groep medewerkers. Je signaleert de wensen en behoeften van de chauffeurs en speelt hierop in. Je standplaats is Diessen en je rapporteert direct aan de Manager Transport.

Wat ga je doen als Junior planner/forwarder?

  • Je zorgt voor een kosten efficiënte planning van het personeel en materieel;
  • Je neemt transportopdrachten aan en legt alle opdrachten vast in dossier-vorm;
  • Je zoekt naar retourvrachten en voert het beleid uit aangaande retourladingen;
  • Je onderhoudt het contact met opdrachtgevers en charters;
  • Je zorgt voor de voorbereiding, begeleiding en de afwikkeling van transporten;
  • Je controleert de aanwezigheid van documenten, vergunningen en vrachtbrieven;
  • Je signaleert verbeterpunten op het gebied van transportplanning;
  • Je bewaakt de resultaten op basis van de KPI’s;
  • Je volgt de binnen de onderneming vastgestelde richtlijnen op met betrekking tot arbo, veiligheid en milieu;
  • Je past de wet- en regelgeving omtrent het rijtijdenbesluit toe.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • HBO werk- en denkniveau, richting transportplanning;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van transportorganisatie en –administratie;
  • Kennis van geautomatiseerde systemen t.b.v. de transportplanning en –administratie;
  • Technische kennis van wagenparkuitrusting en hulpmaterialen;
  • Kennis van relevante wetgeving en voorschriften.

Wat zijn je competenties?

  • Snel schakelen;
  • Resultaatgerichtheid;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Flexibiliteit.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende verantwoordelijke baan met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Salaris conform cao;
  • Vakantiedagen conform cao;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Opleiding/training;
  • Continue persoonlijke ontwikkeling aan de hand van de online learning tool GoodHabitz.

Ben je enthousiast? Spreekt deze uitdaging je aan? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar: hrm.logistics@axell.nl